Позначка: Інформація для фізичних осіб

Особистий кабінет з 23.08.2017 працює в тестовому режимі.

<<<Перейти до кабінету>>>

Доступні функціональні можливості:

• Визначення номеру особового рахунку
• Інформація по особовому рахунку
• Інформація за постановою №464

Для отримання інформації по особовому рахунку необхідно зареєструватися в системі. Також необхідно знати номер особового рахунку та дату останнього укладання договору на надання послуги ЦО.

Всю необхідну інформацію про користування кабінетом можно отримати у розділі “Інструкція по користуванню Особистим кабінетом”

У випадку виявлення неполадок у роботі будь ласка, скористуйтесь сервісом “Форма зворотного зв’язку”

Увага!

• Система працює в тестовому режимі, всі функціональні модулі працюють, проте можливі неполадки та помилки в роботі.
• Облікові записи на сайті підприємства ніяким чином не по’вязані з обліковими записами в особистому кабінеті, потрібна реєстрація.
• Код підтвердження завжди містить лише латинські літери та цифри, літер кирилиці він не містить
• Можливо підключити декілька особових рахунків до одного облікового запису
• Навпаки, один і той же особовий рахунок можуть підключити декілька користувачів, тож нікому не повідомляйте дату останнього укладання договору крім довірених осіб!

Не забувайте вімкнути JavaScript у своєму браузері! Він необхідний для повнофункціональної роботи особистого кабінету.

http://www.enable-javascript.com/ru/

Не рекомендується використовувати Internet Explorer! При його використанні повнофункціональна робота особистого кабінету споживача неможлива! Будь-ласка спробуйте інший браузер.

На виконання постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) від 30.03.2017 № 464 «Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг» (далі – Постанова № 464) КП «Жовтоводськтепломережа» повідомляє наступне.

Відповідно до пункту 3 Постанови № 464 суб’єкти господарювання у сфері енергетики та комунальних послуг доводять до споживачів інформацію, що складається з:

• значень показників, спільних для всіх споживачів;
• індивідуально визначених показників, що є розрахованими за вказаний період по кожному особовому рахунку окремо.

Для чіткого виконання норм, передбачених постановою №464, підприємство надає споживачам можливість отримати заповнену інформаційну форму у особистому кабінеті споживача у розділі особового рахунку “Інформація за постановою №464”.

Інформація має наступний вигляд:

Ознайомитись з вимогами Постанови № 464 можна за посиланням:  http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/v0464874-17

Субсидіантам, яким рахунок за опалення теплопостачальні підприємства формують за нормою із врахуванням фактичної температури зовнішнього повітря, буде компенсовано різницю, обумовлену зміною тарифу за тепло

          Це передбачено урядовою постановою № 848, – повідомляє Мінсоцполітики.

Відповідно до цього документу у даному випадку перерахунок субсидій здійснюється органами соціального захисту населення автоматично після завершення опалювального сезону без додаткового звернення громадян.

           Наприклад, субсидію було призначено виходячи з тарифу на тепло у жовтні 29, 065 грн за квадратний метр опалювальної площі. У грудні та січні тарифи відповідно становили 31,43 грн/кв.м та 37,27 грн/кв.м – різницю в кінці опалювального сезону держава компенсує у вигляді перерахунку розміру субсидії.

           Доплата проводитиметься через особові рахунки громадян у теплопостачальних організаціях, які зобов’язані за результатами опалювального сезону зробити перерахунок і відобразити всю необхідну інформацію у платіжці.

            У всіх інших випадках, у разі зростання тарифів на той чи інший вид комунальних послуг, на який надається субсидія, перерахунок розміру безповоротної державної допомоги здійснюється з моменту змін. Тобто у березні 2017 року буде проведено перерахунок розміру субсидії для всіх її отримувачів у зв’язку із плановим підвищенням цін на електроенергію.

Джерело: Міністерство соціальної політики

Постанова № 848: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/848-95-%D0%BF

Шановні споживачі!

З 03.07.2017р.

в групі по прийому населення

працює мобільний телефон

050-420-55-59

Сім’ї, яким з причин несвоєчасного подання місцевими органами влади інформації про склад зареєстрованих осіб та надавачами послуг – про перелік житлово-комунальних послуг і встановлених тарифів, субсидія нарахована «заднім числом», зможуть використати «переплату» в повному обсязі.

Субсидія призначається з моменту подання заяви та, відповідно, здійснюється перерахунок коштів. Але бувають випадки, їх меншість, коли документи оформлені, до прикладу,  з січня, а субсидія надійшла у квітні.

Якщо сім’я весь цей час – у  січні, лютому, березні – сумлінно сплачувала рахунки за комунальні послуги і на момент надходження субсидії у неї на рахунках з’явилася переплата за рахунок власних платежів, то така сім’я вправі скористатися нею коли завгодно.  Наприклад, якщо родина користується газом, то переплату можна використати у літні місяці або тримати її до зими; якщо централізоване опалення – кошти знаходитимуться на рахунку до наступного опалювального сезону.

Постачальники послуг зобов’язані відображати переплату у платіжках та не повинні «ігнорувати» право людини нею скористатися. Відповідний механізм зафіксовано у Постанові КМУ № 534, зокрема у формулі розрахунку повернення зекономлених субсидій.

Зауважимо, що мова йде саме про випадки, коли субсидія надходить до адресата із запізненням, обумовленим затримкою із звіркою інформації про склад сім’ї та тарифи в місті. У всіх інших випадках, якщо сім’я використала менше, ніж встановлено соціальним нормативом, у наступному місяці вона має законне право використати зекономлені кошти у рахунок наступних платежів, в тому числі обов’язкової плати за комуналку.

Джерело: http://teplo.gov.ua/rozyasnennya-po-subsidiyam/89.html

В КП «Жовтоводськтепломережа» залишається невикористаною розроблена за кошти міського бюджету в 2012 році проектно-кошторисна документація (ПКД) на встановлення приладів обліку теплової енергії в житлових будинках м.Жовті Води згідно переліку.

Проекти передбачають встановлення приладів обліку теплової енергії фірми «Семпал» типу СВТУ 11Т(М2) під Д_у50. ОСББ або спеціалізовані монтажні організації, які визначені мешканцями будинків для встановлення приладів обліку, можуть звернутися до нас з проханням безкоштовної передачі проектів для їх подальшої реалізації. Звертаємо також увагу, що ПКД через терміни її виготовлення можливо потребуватиме коригування.

До відома, орієнтовна вартість вказаних приладів обліку (без роботи) складає в межах 39 тис грн. станом на травень 2017 року.

Для реалізації Вашого бажання отримати ПКД просимо звертатися із заявою довільної форми з зазначенням реквізитів заявника. В разі звернення спеціалізованої монтажної організації або СПД до заяви додається витяг з протоколу загальних зборів мешканців будинку з рішенням щодо уповноваження зазначеної організації або СПД для виконання робіт з монтажу приладу обліку.

Для отримання більш детальної інформації пропонуємо звернутись до відділу енергозбуту, бухгалтерії або заступника директора.

№п\п Адреса

• 1 вул. Бульвар Свободи, 64
• 2 вул. Бульвар Свободи, 45
• 3 вул. Бульвар Свободи, 43/1
• 4 вул. Бульвар Свободи, 43/2
• 5 вул. Бульвар Свободи, 49
• 6 вул. Бульвар Свободи, 49/2
• 7 вул. Бульвар Свободи, 56
• 8 вул. М.Грушевського, 30
• 9 вул. М.Грушевського, 26
• 10 вул. І.Богуна, 2
• 11 вул. І.Богуна, 44
• 12 вул. Заводська,7
• 13 вул. Заводська,11
• 14 вул. Заводська, 16
• 15 вул. Заводська, 8-9
• 16 вул. Заводська,4
• 17 пров. Молодіжний,33
• 18 вул. Ярослава Мудрого,13
• 19 вул. Кропоткіна, 8
• 20 вул. Кропоткіна, 13/1
• 21 вул. Кропоткіна, 13/2
• 22 вул. Кропоткіна, 36
• 23 пров. Запорізький ,19
• 24 вул. Заводська, 21
• 25 вул. Франка,13
• 26 вул. Бульвар Свободи, 54
• 27 вул. Бульвар Свободи, 58
• 28 вул. М.Грушевського ,74
• 29 вул. М.Грушевського,70
• 30 вул. Маяковського,133
• 31 вул. Ярослава Мудрого, 8
• 32 вул. Маяковського ,123

Постановою КМУ від 26.04.2017р №300 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України» передбачається, що після закінчення строку отримання субсидії структурні підрозділи з питань соціального захисту населення самостійно здійснюють розрахунок субсидії на наступний період для домогосподарств, які отримували субсидію в попередньому періоді. При цьому УПСЗН збирають необхідну інформацію.

У разі отримання УПСЗН інформації про прострочену понад два місяці заборгованість з оплати послуг субсидія на наступний строк не призначається, про що інформується особа. Якщо протягом двох місяців з дати інформування громадянин документально підтвердив оплату заборгованості або укладення договору про її реструктуризацію, субсидія призначається з дати закінчення дії попередньої субсидії, в іншому випадку – з місяця, в якому громадянин документально підтвердив сплату заборгованості або укладення договору.

При цьому Міністерство соціальної політики заявляє, що наявність заборгованості  за комунальні послуги не виключає права споживача на оформлення субсидії при першому зверненні. Держава надасть можливість сім’ї протягом року вирішити питання з накопиченою за минулі періоди заборгованістю.

До нового опалювального сезону ще більше чотирьох місяців, а робота з підготовки до нього в КП “Жовтоводськтепломережа” в самому розпалі. Відповідні служби проводять ремонти та заміни теплових мереж міста, випробування котельного, насосного та іншого обладнання. Закуповуються необхідні матеріали та хімреагенти.

Минулий опалювальний сезон пройшов в цілому вдало. Протягом зими службами підприємства оперативно в межах нормативних термінів було ліквідовано 39 поривів на внутрішньо квартальних мережах та 1 порив – на магістральних.

Рівень розрахунків за спожитий природний газ на сьогодні один з кращих в області. Очікуємо фінансування з державного бюджету раніше оформлених протоколів по пільгам та субсидіям на суму більше 18 млн. грн. Після цього практично залишаться борги за природний газ в межах 34 млн. грн., який було спожито підприємством в січні-березні та борги і штрафні санкції, які були нараховані підприємству НАК «Нафтогаз України» в 2012-2014  роках в межах 15,2 млн. грн. Причому із загальної суми боргу по штрафним санкціям згідно закону України від 03.11.2016р №1730 «Про заходи, спрямовані на врегулювання заборгованості теплопостачальних та теплогенеруючих організацій…» КП “Жовтоводськтепломережа” готує документи до списання НАКом 12,9 млн. грн. та розстрочки на 60 місяців 2,3 млн. грн.

Адміністрація КП “Жовтоводськтепломережа” докладає максимум зусиль для того, щоб зменшити борги перед своїми партнерами по постачанню природного газу, за електроенергію, питну та технічну воду.

Звертаємось до споживачів міста, які мають борги, з проханням розрахуватись за отримане тепло до початку опалювального сезону. Звертаємо увагу, що ті споживачі, які отримували субсидію і не сплатили свій обов’язковий платіж, в подальшому субсидію отримувати не зможуть, поки не сплатять цей борг або не проведуть його розстрочку.

Тож підприємство має всі перспективи своєчасно розпочати і стабільно провести найближчий та наступні опалювальні сезони.

Адміністрація  КП “Жовтоводськтепломережа”

Відновлення централізованого теплопостачання в найкоротші терміни (декілька днів) неможливе з наступних причин:

1. В місті з 2009 року припинена подача гарячої води, тобто призупинена робота всього котельного і насосного обладнання в міжопалювальний сезон. Відновлення опалення технічно було б можливим протягом декількох годин за наявності гарячого водопостачання.
2. Договір на газопостачання між НАК «Нафтогаз України» та  КП «Жовтоводськтепломережа» на опалювальний сезон 2016-2017рр. укладався на період до 31 березня 2017 року і не був пролонгованим на квітень в зв’язку з прийняттям рішення виконкому про закінчення опалювального сезону в м. Жовті Води. На сьогодні  термінове вирішення питання щодо укладання квітневого договору  або пролонгації попереднього, а також отримання відповідних номінацій (лімітів) на квітень практично неможливе. Оскільки вимагатиме  термінового виконання фінансових зобов’язань по минулому опалювальному сезону перед НАК.
3. Після закінчення опалювального сезону було  проведено гідравлічні випробування  теплових мереж міста підвищеним тиском. Виявлені пориви технічно можливо ліквідувати протягом декількох місяців.

Субсидія – це адресна державна допомога малозабезпеченим сім’ям, спрямована на їх соціальну підтримку і носить безповоротний цільовий характер. Призначення субсидій та контроль за їх цільовим використанням здійснюється управліннями праці та соціального захисту населення виконавчих органів міських рад.

З метою  спрощення  порядку  надання  населенню  субсидій, постановою Кабінету Міністрів України №848  від 21 жовтня 1995 р. (із змінами) затверджено «Положення про порядок призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива». (далі – Положення)

Згідно п.15.3 «Положення», громадяни, яким призначено субсидію для відшкодування витрат на   оплату   житлово-комунальних  послуг,  зобов’язані  щомісячно (до 20 числа місяця, що йде за розрахунковим) сплачувати   вартість  фактично  спожитої  послуги  з  урахуванням розміру  призначеної  субсидії.  У  разі  коли  вартість  фактично використаної послуги менша ніж обов’язкова частка витрат на оплату цієї  послуги,  громадяни  сплачують  її  фактичну  вартість.

У випадках несплати, КП “Жовтоводськтепломережа” надає Управлінню праці та соціального захисту населення Жовтоводської міської ради (до 10 числа місяця, що настає за місяцем, в якому виникли такі обставини) список-подання на громадян, які не сплачують вартість фактично спожитої послуги з урахуванням розміру призначеної субсидії (п.20 «Положення»). В результаті цього, надання раніше призначеної субсидії структурним підрозділом з питань соціального захисту населення припиняється, за  винятком випадків, пов’язаних із затримкою виплати заробітної плати, пенсії тощо, яка підтверджується відповідними документами.

Збір інформації для призначення субсидії громадянам покладено на структурні підрозділи з питань соціального захисту населення. Перелік документів, що надається громадянином регламентовано. Структурні  підрозділи з питань соціального захисту населення мають право робити запити та отримувати інформацію, необхідну для призначення субсидій, а також на проведення перевірок достовірності даних, отриманих від осіб, які звертаються за призначенням субсидій. Тобто, тільки уповноважені державою органи та структурні підрозділи, мають право на збір і використання за призначенням, інформації та персональних даних громадян.

Шановні споживачі – отримувачі субсидій. Для запобігання виникнення ситуації, коли в разі наявності на рахунку заборгованості і не сплати вартості фактично спожитої послуги з урахуванням розміру призначеної субсидії  протягом двох місяців,  КП «Жовтодськтепломережа»  включить Вас до списку-подання і направить інформацію до Управління праці та соціального захисту населення, наполегливо рекомендуємо Вам щомісячно сплачувати за послуги з централізованого опалення до 20 числа місяця, що йде за розрахунковим з урахуванням розміру призначеної субсидії, яка визначена для Вас УПСЗН.

Пам’ятайте: державні субсидії дають Вам право не тільки на зменшення платежу за комунальні послуги, а й покладають на Вас обов’язок  сплачувати визначену  частку вартості фактично спожитої послуги.

Розпорядженням міського голови №149/01-02р-17  від 27 березня  2017 року з 01 квітня 2017 року  припиняється опалення всіх категорій споживачів централізованого опалення міста Жовті Води і з цього терміну закінчується опалювальний сезон 2016-2017 року.

У відповідності до вимог «Правил технічної експлуатації теплових установок і мереж»   КП «Жовтоводськтепломережа» 31-го березня  проведе випробування теплотехнічного обладнання та теплових мереж на максимальну температуру теплоносія.

Тривалість опалення в березні становитиме 30 каленарних днів.

Адміністрація КП”Жовтоводськтепломережа”

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ
ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ
(НКРЕКП)

ПОСТАНОВА

09.06.2016 № 1000

Про встановлення тарифу на теплову енергію для потреб населення КП «Жовтоводськтепломережа»

Відповідно до Закону України «Про державне регулювання у сфері комунальних послуг», Указу Президента України від 10 вересня 2014 року № 715 «Про затвердження Положення про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та постанов Національної комісії регулювання електроенергетики України від 17 лютого 2011 року № 242 «Про затвердження Порядку формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання» та № 244 «Про затвердження Процедури встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання» Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг,
ПОСТАНОВЛЯЄ:

1. Установити Комунальному підприємству «Жовтоводськтепломережа» тариф на теплову енергію для потреб населення на рівні 1157,14 грн за 1 Гкал (без ПДВ).

2. Установити Комунальному підприємству «Жовтоводськтепломережа» структуру тарифу на теплову енергію згідно з додатком до цієї постанови.

3. Визнати такою, що втратила чинність, постанову Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 03 березня 2015 року № 645 «Про встановлення тарифу на теплову енергію для потреб населення КП «Жовтоводськтепломережа».

4. Ця постанова набирає чинності з 01 липня 2016 року.

Голова Комісії                                    Д. Вовк

6 лютого розпочато розробку офіційного сайту КП  “Жовтоводськтепломережа”