Архів за 29.08.2017

Щодо підписання Актів про відключення окремих приміщень від системи ЦО

Енергоінспекція КП «Жовтоводськтепломережа» повідомляє, що у зв’язку з масовими оформленням Актів готовності житлового фонду та організацій міста до нового опалювального сезону з 1 вересня 2017р. підписання Актів про відключення окремих приміщень від системи централізованого опалення буде проводиться 1 раз на тиждень — у вівторок.

Попередній запис за телефоном (050) 450-8927.

На час приймання заявникам необхідно мати:

  • копію Дозволу на встановлення індивідуального опалення;
  • довідку про відсутність заборгованості перед КП «Жовтоводськтепломережа»;
  • 5 примірників Акта про відключення, підписаного всіма організаціями (крім тепломережі);
  • автотранспорт.

[28.08.17] Зміни в особистому кабінеті користувача

  • Виправлено помилку у роботі сервісу форми зворотного звязку, у результаті якої адміністратору відправлялись повідомлення без теми та тексту повідомлення.
  • Поле Email адреси розширено з 25 до 50 символів у формах реєстрації, зміни облікового запису, та у формі відновлення пароля
  • Виявлено, що договора на надання послуги ЦО, укладені раніше 12 2008 року відсутні у базі. Дане питання буде обговорюватися.

Введено в користування особистий кабінет користувача

Особистий кабінет з 23.08.2017 працює в тестовому режимі.

<<<Перейти до кабінету>>>

Доступні функціональні можливості:

Для отримання інформації по особовому рахунку необхідно зареєструватися в системі. Також необхідно знати номер особового рахунку та дату останнього укладання договору на надання послуги ЦО.

Всю необхідну інформацію про користування кабінетом можно отримати у розділі «Інструкція по користуванню Особистим кабінетом»

У випадку виявлення неполадок у роботі будь ласка, скористуйтесь сервісом «Форма зворотного зв’язку»

Увага!

  • Система працює в тестовому режимі, всі функціональні модулі працюють, проте можливі неполадки та помилки в роботі.
  • Облікові записи на сайті підприємства ніяким чином не по’вязані з обліковими записами в особистому кабінеті, потрібна реєстрація.
  • Код підтвердження завжди містить лише латинські літери та цифри, літер кирилиці він не містить
  • Можливо підключити декілька особових рахунків до одного облікового запису
  • Навпаки, один і той же особовий рахунок можуть підключити декілька користувачів, тож нікому не повідомляйте дату останнього укладання договору крім довірених осіб!

Не забувайте вімкнути JavaScript у своєму браузері! Він необхідний для повнофункціональної роботи особистого кабінету.

http://www.enable-javascript.com/ru/

Не рекомендується використовувати Internet Explorer! При його використанні повнофункціональна робота особистого кабінету споживача неможлива! Будь-ласка спробуйте інший браузер.

Ключова інформація про послуги ЦО за 2016 рік

На виконання постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) від 30.03.2017 № 464 «Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг» (далі — Постанова № 464) КП «Жовтоводськтепломережа» повідомляє наступне.

Відповідно до пункту 3 Постанови № 464 суб’єкти господарювання у сфері енергетики та комунальних послуг доводять до споживачів інформацію, що складається з:

  • значень показників, спільних для всіх споживачів;
  • індивідуально визначених показників, що є розрахованими за вказаний період по кожному особовому рахунку окремо.

Для чіткого виконання норм, передбачених постановою №464, підприємство надає споживачам можливість отримати заповнену інформаційну форму у особистому кабінеті споживача у розділі особового рахунку «Інформація за постановою №464».

Інформація має наступний вигляд:

Ознайомитись з вимогами Постанови № 464 можна за посиланням:  http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/v0464874-17