Категорія: Без рубрики

Зміни в особистому кабінеті споживача

Без рубрики
editorЗалишити відповідь on Зміни в особистому кабінеті споживача

Розроблені наступні зміни в особистому кабінеті споживача:

Об’єднання розділів “Особові рахунки” та “Інформація по О/Р”

Спрощено роботу з особовими рахунками споживача: користувач, увійшовши до облікового запису в Особистому кабінеті  одразу ж перейде на сторінку “Особові рахунки“, яка міститиме одразу список підключених О/Р (зверху) та інформацію про вибраний О/Р (знизу-зліва).

Справа буде міститись посилання на розділ “Абонентська книжка“, “Інформація за постановою №464“ та інші функції.

Об’єднання сторінок спростить роботу з Особистим кабінетом:

  • буде виключена необхідність переходу між сторінками.
  • Сторінка профілю, що відкривалась при авторизації користувача, відкриватиметься тепер тільки самостійно.
  • Відкриватиметься інформація по О/Р, що був відкритий у попередній раз.

Абонентська книжка

Розроблено розділ “Абонентська книжка“, що містить  статистику руху коштів на особовому рахунку у розрізі календарного місяця. Таким чином, користувачу стане доступною інформація за попередній час (нарахування, перерахунки, вартість теплоенергії, сума сплачених коштів та сума субсидії, тощо).

Наразі доступна інформація, починаючи з серпня 2017 року – з часу введення в користування Особистого кабінету користувача.

Електронний рахунок за послугу з централізованого опалення за попередні періоди

У розділі “Абонентська книжка“ у рядку таблиці кожного місяця є посилання “рахунок“. При натисненні буде відкрито у новій вкладці електронна форма рахунку, придатна до друку.

Проблеми з входом в обліковий запис

Частина користувачів, що користувалась функціями відновлення паролю через деякий час не могли авторизуватися в Особистому кабінеті. Наразі інформацію більшості облікових записів відновлено , тож користувачі можуть повторно увійти до облікового запису. Якщо увійти ж таки не вдасться, можна буде скористуватися функцією відновлення паролю.

Імовірну причину пошкодження даних усунуто. У крайньому випадку, інформацію буде оперативно відновлено. Функцію відновлення паролю через профіль користувача знову підключено.

Споживачам буд. Привозкальний 10,12

Без рубрики
editorЗалишити відповідь on Споживачам буд. Привозкальний 10,12

Шановні споживачі будинків

  • Привокзальний 10
  • Привозкальний 12

У рахунках за послугу з централізованного опалення за січень 2018р. в графі ДОРАХОВАНО помилково надруковано за 02.2017.

Фактично донарахування виконано за грудень 2017 року.

Перепрошуємо за завдані незручності.

Споживачам буд. Привокзальний 2, М.Грушевського 38 та 40

Без рубрики
editorЗалишити відповідь on Споживачам буд. Привокзальний 2, М.Грушевського 38 та 40

Шановні споживачі будинків

  • Привокзальний 2
  • М.Грушевського 38
  • М.Грушевського 40

У рахунках за послугу централізованного опалення за жовтень, що доставлені по житловому фонду міста помилково надрукований тариф 6.9428 грн/м2  .

Фактичний тариф по будинку Привокзальний 2 становить 2.3773 грн/м2, а по будинкам М.Грушевського 38 та 40 – 1.8759 грн/м2

Перепрошуємо за завдані незручності.

Повторне відправлення повідомлень з кодом активації

Без рубрики
editorЗалишити відповідь on Повторне відправлення повідомлень з кодом активації

У випадку, якщо електронне повідомлення з кодом активації, що відправляється при реєстрації облікового запису Особистого кабінету КП ЖТМ не отримано з різних причин, його можна повторно відправити, скориставшись сервісом повторного відправлення повідомлень для активації облікового запису.

Для  повторного відправлення необхідно скористатися посиланням “Не прийшло повідомлення з кодом активації” на сторінці авторизації.

Для відправлення повідомлення необхідно ввести email облікового запису, що необхідно активувати.

Приєднати особовий рахунок тепер можна за допомогою вводу суми останнього платежу

Без рубрики
editorЗалишити відповідь on Приєднати особовий рахунок тепер можна за допомогою вводу суми останнього платежу

У особистому кабінеті споживача з’явилась можливість приєднати особовий рахунок за допомогою вводу суми останнього платежу у випадку, якщо дата останнього укладання договору на надання послуги централізованного опалення невідома.

  • Якщо ви вводите суму останнього платежу, то поле дати останнього укладання договору слід залишити пустим.
  • Приєднання за допомогою вводу дати останнього укладання залишається незмінним.

[28.08.17] Зміни в особистому кабінеті користувача

Без рубрики
editorЗалишити відповідь on [28.08.17] Зміни в особистому кабінеті користувача
  • Виправлено помилку у роботі сервісу форми зворотного звязку, у результаті якої адміністратору відправлялись повідомлення без теми та тексту повідомлення.
  • Поле Email адреси розширено з 25 до 50 символів у формах реєстрації, зміни облікового запису, та у формі відновлення пароля
  • Виявлено, що договора на надання послуги ЦО, укладені раніше 12 2008 року відсутні у базі. Дане питання буде обговорюватися.

Введено в користування особистий кабінет користувача

Без рубрики
editorЗалишити відповідь on Введено в користування особистий кабінет користувача

Особистий кабінет з 23.08.2017 працює в тестовому режимі.

<<<Перейти до кабінету>>>

Доступні функціональні можливості:

Для отримання інформації по особовому рахунку необхідно зареєструватися в системі. Також необхідно знати номер особового рахунку та дату останнього укладання договору на надання послуги ЦО.

Всю необхідну інформацію про користування кабінетом можно отримати у розділі “Інструкція по користуванню Особистим кабінетом”

У випадку виявлення неполадок у роботі будь ласка, скористуйтесь сервісом “Форма зворотного зв’язку”

Увага!

  • Система працює в тестовому режимі, всі функціональні модулі працюють, проте можливі неполадки та помилки в роботі.
  • Облікові записи на сайті підприємства ніяким чином не по’вязані з обліковими записами в особистому кабінеті, потрібна реєстрація.
  • Код підтвердження завжди містить лише латинські літери та цифри, літер кирилиці він не містить
  • Можливо підключити декілька особових рахунків до одного облікового запису
  • Навпаки, один і той же особовий рахунок можуть підключити декілька користувачів, тож нікому не повідомляйте дату останнього укладання договору крім довірених осіб!

Не забувайте вімкнути JavaScript у своєму браузері! Він необхідний для повнофункціональної роботи особистого кабінету.

http://www.enable-javascript.com/ru/

Не рекомендується використовувати Internet Explorer! При його використанні повнофункціональна робота особистого кабінету споживача неможлива! Будь-ласка спробуйте інший браузер.