Архів за Інформаційно-обчислювальний відділ

Зміни в особистому кабінеті споживача

Розроблені наступні зміни в особистому кабінеті споживача:

Об’єднання розділів «Особові рахунки» та «Інформація по О/Р»

Спрощено роботу з особовими рахунками споживача: користувач, увійшовши до облікового запису в Особистому кабінеті  одразу ж перейде на сторінку «Особові рахунки«, яка міститиме одразу список підключених О/Р (зверху) та інформацію про вибраний О/Р (знизу-зліва).

Справа буде міститись посилання на розділ «Абонентська книжка«, «Інформація за постановою №464« та інші функції.

Об’єднання сторінок спростить роботу з Особистим кабінетом:

  • буде виключена необхідність переходу між сторінками.
  • Сторінка профілю, що відкривалась при авторизації користувача, відкриватиметься тепер тільки самостійно.
  • Відкриватиметься інформація по О/Р, що був відкритий у попередній раз.

Абонентська книжка

Розроблено розділ «Абонентська книжка«, що містить  статистику руху коштів на особовому рахунку у розрізі календарного місяця. Таким чином, користувачу стане доступною інформація за попередній час (нарахування, перерахунки, вартість теплоенергії, сума сплачених коштів та сума субсидії, тощо).

Наразі доступна інформація, починаючи з серпня 2017 року — з часу введення в користування Особистого кабінету користувача.

Електронний рахунок за послугу з централізованого опалення за попередні періоди

У розділі «Абонентська книжка« у рядку таблиці кожного місяця є посилання «рахунок«. При натисненні буде відкрито у новій вкладці електронна форма рахунку, придатна до друку.

Проблеми з входом в обліковий запис

Частина користувачів, що користувалась функціями відновлення паролю через деякий час не могли авторизуватися в Особистому кабінеті. Наразі інформацію більшості облікових записів відновлено , тож користувачі можуть повторно увійти до облікового запису. Якщо увійти ж таки не вдасться, можна буде скористуватися функцією відновлення паролю.

Імовірну причину пошкодження даних усунуто. У крайньому випадку, інформацію буде оперативно відновлено. Функцію відновлення паролю через профіль користувача знову підключено.

Дані в особистому кабінеті оновлено

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.03.2018

Споживачам буд. Привозкальний 10,12

Шановні споживачі будинків

  • Привокзальний 10
  • Привозкальний 12

У рахунках за послугу з централізованного опалення за січень 2018р. в графі ДОРАХОВАНО помилково надруковано за 02.2017.

Фактично донарахування виконано за грудень 2017 року.

Перепрошуємо за завдані незручності.

Дані в особистому кабінеті оновлено

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.02.2018

Дані в особистому кабінеті оновлено

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.01.2018

Дані в особистому кабінеті оновлено

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.12.2017

Споживачам буд. Привокзальний 2, М.Грушевського 38 та 40

Шановні споживачі будинків

  • Привокзальний 2
  • М.Грушевського 38
  • М.Грушевського 40

У рахунках за послугу централізованного опалення за жовтень, що доставлені по житловому фонду міста помилково надрукований тариф 6.9428 грн/м .

Фактичний тариф по будинку Привокзальний 2 становить 2.3773 грн/м2, а по будинкам М.Грушевського 38 та 40 — 1.8759 грн/м2

Перепрошуємо за завдані незручності.

Дані в особистому кабінеті оновлено

Дані в особистому кабінеті користувача оновлено станом на 01.11.2017

Повторне відправлення повідомлень з кодом активації

У випадку, якщо електронне повідомлення з кодом активації, що відправляється при реєстрації облікового запису Особистого кабінету КП ЖТМ не отримано з різних причин, його можна повторно відправити, скориставшись сервісом повторного відправлення повідомлень для активації облікового запису.

Для  повторного відправлення необхідно скористатися посиланням «Не прийшло повідомлення з кодом активації» на сторінці авторизації.

Для відправлення повідомлення необхідно ввести email облікового запису, що необхідно активувати.

Приєднати особовий рахунок тепер можна за допомогою вводу суми останнього платежу

У особистому кабінеті споживача з’явилась можливість приєднати особовий рахунок за допомогою вводу суми останнього платежу у випадку, якщо дата останнього укладання договору на надання послуги централізованного опалення невідома.

  • Якщо ви вводите суму останнього платежу, то поле дати останнього укладання договору слід залишити пустим.
  • Приєднання за допомогою вводу дати останнього укладання залишається незмінним.